سید احمد موسوی هستم، دانشجوی ترم آخر کارشناسی عمران. همیشه به حوزه تکنولوژی و استارتاپ علاقه داشتم که در نهایت سبب شد که من بصورت جدی وارد این اکوسیستم بشم. و درحال حاضر در حوزه دیجیتال مارکتینگ و به صورت تخصصی روی سوشال مدیا یا بازاریابی شبکه های اجتماعی کار میکنم. اما طی این چند سال تجربه کار با کارفرمایان موفق یک تعریف مشترک از مدیران و همکاران باعث انگیزه من در ادامه‌ی مسیر شد: تمرکز، خلاقیت، تجربه و باور به راهی که در اون قدم گذاشتی، دلیل موفقیت توست.
از جمله تیم ها و سازمان هایی که با آن ها همکاری داشتیم میتونم خبرگزاری esnews که زیرمجموعه خبرگزاری تابناک بود و همچنین مجموعه بزرگ پردیس خودرو چیتگر نام ببرم.
البته رزومه کامل من رو میتونید توی جابینجا ببینید یا از وبسایت من دانلود کنید.
سید احمد موسوی هستم. قبل از اینکه با برنامه دیجیتال مارکتینگ آشنا بشید، اگر با دیجیتال مارکتینگ آشنایی ندارید ابتدا مقاله چرا دیجیتال مارکتینگ را مطالعه کنید.
و اگر بخواهیم به فارسی ترجمه کنیم به صورت زیر می باشد:
وضعیت
اهداف
استراتژی
تاکتیک
عمل
کنترل
اما قبل از اینکه به شرح کامل این مراحل بپردازیم لازم هست که بدونیم مارکتینگ پلن یا برنامه بازاریابی چیه؟
به زبان ساده باید به سه سوال زیر پاسخ بدیم:
کجاییم؟
کجا می خواهیم بریم؟
چجوری می خواهیم بریم؟
پس شما به عنوان صاحب یک بیزینس یا برند باید به ترتیب به سوالات بالا پاسخ بدید تا بتونید علاوه بر پیدا کردن جایگاه خودتون در بازار و شناسایی فرصت ها، برنامه دیجیتال مارکتینگ آینده خودتون رو طراحی کنید.
مرحله اول: تجزیه تحلیل وضعیت
در این مرحله باید پرسونا رو تعیین کرده و به تجزیه و تحلیل رقبا و جایگاه فعلی کسب و کار خودمان بپردازیم.
پرسونا چیست؟
پرسونا یک شخصیت فرضی از مشتری ما هست که تمام ویژگی های مشتری های ما را شامل می شود. این ویژگی ها میتونه شامل جنسیت، سن، محل زندگی، شغل، ویژگی های وانشناسی و غیره باشه.
اما در این مرحله برای تجزیه و تحلیل میتونیم از روش SWOT استفاده کنیم.
روش آنالیز SWOT
کلمه SWOT مخفف کلمات Strengths (نقاط قوت)، Weaknesses (نقاط ضعف)، Opportunities (فرصت‌ها) و Threats (تهدیدها) می باشد.
S : نقاط قوت شما
برای اینکه نقاط قوت خودتون رو بشناسید بهتره که به سوالاتی زیر جواب بدیم:
مشتری ها درمورد ما چه فکری می کنند؟ مزیت محصول یا خدمات ما نسبت به رقبا چی هست؟ و ما جه کاری رو بهتر از رقبا انجام میدیم؟
در اینجا یک نکته قابل ذکر هست که مزیت، برگ برنده شما نسبت به رقبای شما هست و شامل عوامل ضروری مثل کیفیت محصول نمیشه!
W : نقاط ضعف شما
حالا باید به سوالات زیر پاسخ بدید:
کدام کارها باعث شده که فروش ما کاهش پیدا کند؟ چه کارهایی باعث نارضایتی مشتری ما شده؟ کدام قسمت‌های کسب و کار ما نیاز به تکمیل شدن دارند؟
O : فرصت های پیش رو
فرصت های پیش رو مانند میان بر عمل می کنند که اگر از آنها به خوبی استفاده کنیم، می‌توانیم به رشد کسب و کارمان سرعت ببخشیم.
اما این فرصت ها چی هستند؟
برای مثال حضور بیش از پیش مردم در شبکه های اجتماعی میتونه فرصتی باشه که ما با حضور در این کانال ها، برند و محصولات خودمون رو بهتر عرضه کنیم. مورد دیگری که به عنوان مثال میتونم بیان کنم مناسبت هایی است که پیش روی شما هستند و شما می توانید با طراحی کمپین های تبلیغاتی مناسب، اقدام به جذب lead یا مشتری کنید.
T : تهدیدها
اینجا به سادگی با طرح سوال‌های زیر میتونید به تهدیدهای پیش رو پی ببرید:
رقبای ما چه کار می‌کنند؟ تغییرات دنیای کسب و کار ما چه مواردی هستند و ما چقدر از آنها عقبیم؟ آیا در جریان موارد قانونی مربوط به کسب و کار خودمون هستیم؟
مرحله دوم: تعیین اهداف
بعد از آنالیز رقبا ئ تعیین جایگاه کسب و کار خودمون در بازار، نوبت به تعیین اهداف میرسه که بدونیم باید به کجا بریم؟
نکته بسیار مهم این است که باید اهداف SMART باشند. SMART مخفف کلمات زیر می‌باشد:
Specific : هدف باید خاص باشد.
Measureable : هدف باید قابل اندازه گیری و ارزیابی باشد.
Actionable : هدف باید قابل اجرا باشد تا در ارتقای عملکرد کمک کند.
Relevant : هدف باید مرتبط به کسب و کار ما باشد.
Time based : هدف باید محدود به زمان باشد یعنی تاریخ انقضا داشته باشد.
مرحله سوم: استراتژی
استراتژی درواقع برنامه ریزی برای رسیدن به اهدافی هست که در مرحله قبل مشخص کردیم.
کی از روش‌های نوشتن استراتژی، استفاده از روش STOP هست:
segmentation : مربوط به تقسیم بندی اهداف و انجام برنامه ها
targeting : هدف گذاری
objectives
positioning
مرحله چهارم: تاکتیک
تاکتیک مجموعه ابزارهایی هست که ما در راستای استراتژی برنامه دیجیتال مارکتینگ از آنها استفاده می‌کنیم.
یکی از تاکتیک‌های معروف The 7Ps Marketing Mix می‌باشد.
Product (محصولات یا خدمات): وب سایت، شبکه های اجتماعی، وبلاگ نویسی، ایمیل ها
Promotion (ارتقا): تبلیغات در شبکه های اجتماعی، تبلیغات PPC، تبلیغات گوگل و Google Ads
Price (قیمت ها و هزینه ها): قیمت محصولات و خدمات، هزینه اشتراک ماهیانه سرویس های آنلاین که از آنها استفاده می‌کنیم.
Place (محل و دسترسی): تمامی کانال هایی که ما در برنامه دیجیتال مارکتینگ می‌خواهیم از آنها استفاده کنیم.
People (مردم): افراد و مشتریان ما مهمترین عامل هستند که باید با ارتباطی صحیح با آنها سعی در حفظ مشتری کنیم.
Process (فرآیندها): فرایند های مناسب برای نظارت بر تمامی مراحل قبل مثل سیستم های اتوماسیون و همچنین برقراری تعامل با مشتریان
Positioning (جایگاه یابی): در اینجا باید به این سوال که در ذهن مشتری "ما چه کسی هستیم؟" پاسخ بدیم تا جایگاه خودمون رو پیدا کنیم.
مرحله پنجم: اجرا
خب حالا رسیدیم به بخش اجرای برنامه دیجیتال مارکتینگ که میتونه توسط تیم شما و یا آژانس های بازاریابی مانند آژانس خلاقیت وبیرو انجام شوند.
دقت کنید که در اجرا باید طبق برنامه ریزی پیش برید.
مرحله ششم: کنترل
در مرحله آخر باید به کنترل اجرای پروژه و برنامه دیجیتال مارکتینگ بپردازیم. در این مرحله میتونیم از روش ها و نرم افزارهای مختلفی مانند اسکرام یا ترلو استفاده کنیم.
مورادی که باید کنترل شوند شامل KPI ها یا شاخص های کلیدی عملکرد هستند.
KPI (شاخص کلیدی عملکرد)
مهمترین شاخص ارزیابی عملکرد اعضای تیم می‌باشد. این شاخص نشان می‌دهد که هر فرد در بخش خود چقدر به اهداف خود در بازه زمانی مشخص نزدیک شده است.
دقت کنید که KPI ها را منطقی تعیین کنید و باید مراحل زیر را طی کنید:
نتیجه مورد نظر شما چیست؟
چگونه می‌خواهید این اهداف رو اندازه‌گیری و ارزیابی کنید؟
چگونه می‌شود این نتایج را بهبود بخشید؟
چه کسی مسئول نتایج هر بخش هست؟
برای مثال: اگر در بخش سوشال مدیا و اینستاگرام قرار است به عدد مشخصی از engagement برسید، نیاز است که میزان میانگین لایک، کامنت و حتی share پست های شما ارتقا پیدا کند.
سلام سید احمد موسوی هستم. توی این پست بهتون میگم اکشن بلاک اینستاگرام چیه و چطوری از شر این مشکل خلاص بشیم؟
اکشن بلاک چیست؟
وقتی که شما میخواید لایک کنید یا کامنت بذارید یا هر عمل دیگه‌ای توی اینستاگرام انجام بدید ولی نرم افزار ارور میده و نمیذاره شما اینکارو انجام بدید، یعنی اینستاگرام اکانت شما رو محدود کرده.
چرا اینستاگرام اکشن بلاک میکنه؟
برای جلوگیری از فعالیت غیرمعمول ربات‌ها، اینستاگرام این ویژگی رو قرار داده.
دلایل اصلی اکشن بلاک
فالو کردن بیش از حد در طول شبانه روز
IP شما : شما بصورت معمول میتونید با ۵ IP آی پی مختلف به اکانت اینستاگرام خودتون وصل بشید.
ارسال دایرکت بیش از حد
کلمات نامناسب در دایرکت و کامنت
تصاویر نامتعارف و ناقض قوانین
کامنت زیاد و تبلیغاتی
راه حل های اکشن بلاک
روشن و خاموش کردن اینترنت
۲۴ الی ۷۲ ساعت هیچ فعالیتی در اینستاگرام انجام ندید (یعنی نه لایک کنید نه کامنت بذارید). فقط میتونید اینستاگرام رو باز کنید و پست‌ها رو تماشا کنید.
اطلاعاتتون رو داخل Edit Profile تکمیل کنید.
برید داخل Setting و اکانتتون رو به بقیه اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی تون وصل کنید.
کامنت انگلیسی بامعنا که اغلب به عنوان راه حل ازش یاد میشه، اصلا راه‌حل کارسازی نیست!
امیدوارم که از این راه حل ها استفاده کنید و مشکلتون حل بشه. اگر راه‌حل دیگه‌ای هم شما میدونید زیر این پست برام بنویسید.
اما اگر حوصله ندارید که این متن رو بخونید، میتونید ویدیو رو از این لینک نگاه کنید.
سید احمد موسوی هستم. توی این مقاله قراره گام به گام مراحل ایجاد و راه‌اندازی یک کسب و کار یا فروشگاه اینستاگرامی رو از صفر تا صد (که میشه کسب درآمد) به شما آموزش بدم.
مراحل کلی
تعیین هدف خودتون از راه‌اندازی یک فروشگاه اینستاگرامی
بررسی رقبا
تهیه محصولات
تهیه تقویم و برنامه محتوایی
تهیه محتوای اولیه
تهیه برنامه بازاریابی
ادامه به تولید محتوا
تحلیل و تغییر
۱. تعیین هدف
قبل از شروع هر کاری تعیین هدف مرحله‌ی بسیار مهمی هست که شما باید در این قسمت به این کار اقدام کنید. یعنی اینکه مشخص کنید چرا میخواید در اینستاگرام فعالیت کنید؟
در واقع بهتره به این سوال جواب بدید: چرا اینستاگرام؟
۲. بررسی رقبا
تمامی پیج‌های رقبای خودتون رو بررسی کنید.
مهمترین پارامتر بررسی اینگیجمنت (engagement) می‌باشد. شما می‌توانید از این لینک زیر نرخ engagement تمامی پیج‌ها از جمله فروشگاه اینستاگرامی را مشاهده کنید.
آنالیز پیج اینستاگرام
البته نرخ engagement هم دستی میتونید دستی بررسی کنید.
فرمول شماره ۱:
۱۰۰ * تعداد فالوئر/ (تعداد لایک + تعداد کامنت )= (Engagement Rate(ER درصد مشارکت
فرمول شماره ۲:
۱۰۰ * تعداد ایمپرشن/ (تعداد لایک + تعداد کامنت )= (Engagement Rate(ER درصد مشارکت
فرمول شماره ۳:
۱۰۰ * تعداد ایمپرشن/ (عداد لایک + تعداد کامنت+ تعداد سیو )= (Engagement Rate(ER درصد مشارکت
اما در بحث فروشگاه اینستاگرامی شما باید کامنت های این پیج‌ها را نیز بررسی کنید تا با مخاطب خود بیشتر آشنا شوید.
۳. تهیه محصولات
بعضی افراد بر این باورند که اول فروشگاه رو راه‌اندازی کنند و بعد از اینکه مشتری جذب کردند، اقدام به تهیه محصولات کنند. این یکی از بزرگترین اشتباه هاست!
شما باید محصولی کی میخواید ارائه بدید رو حتما از قبل داشته باشید و حتی از محصول خودتون هم استفاده کرده باشید. تا متوجه کیفیت و حسی که به مشتری منتقل می‌شود بشید.
۴. تهیه تقویم و برنامه محتوایی
همانطور که در مقاله “چرا دیجیتال مارکتینگ” گفتم، شما نیاز به تولید محتوا دارید. تولید محتوای شما میتونه ترکیبی از آموزش و تبلیغات و یا شرح داستان برند شما باشه.
نکته‌ای که در سال‌های اخیر در حوزه بازاریابی مورد توجه قرار گرفته، داستان سرایی هست. مردم دوست ندارند که شما مستقیم برند و محصولات خودتون رو برای فروش معرفی کنید. پس بهتره اون‌ها رو در قالب یک داستان بیان کنید.
یک برنامه محتوایی منسجم و ترجیحا در قالب یک داستان تهیه کنید و روی تقویم تنظیم کنید.
در این قسمت بهتره فایل اکسلی تهیه کنید و شامل ستون‌هایی مثل محتوا، تاریخ و ساعت انتشار پست یا استوری شما، تعداد لایک و کامنت باشد.
۵. تهیه محتوای اولیه
حالا وقتشه که دست به کار بشید و محتوا یا همون خوراک فروشگاه اینستاگرامی خودتون رو تولید کنید.
اگر به اندازه کافی با نرم‌افزارهای گرافیکی مثل فتوشاپ یا افترافکت آشنایی ندارید، نگران نباشید. من اینجا چندتا نرم‌افزار بهتون معرفی میکنم تا با موبایل خودتون بتونید اینکار رو انجام بدید.
Add Watermark : اضافه کردن لوگو و نام برند شما به ویدیوها برای جلوگیری از سرقت محتوای شما
PicsArt : جهت ادیت عکس و حتی ساخت پست یا استوری با سلیقه شما
Mojo : ساخت پست و استوری با قالب‌های آماده
Befunky.com : به راحتی عکس هاتون رو ویرایش کنید یا اینفوگرافیک درست کنید.
hype type : برای ایجاد نوشته‌های متحرک روی تصویر
سایز پست و استوری اینستاگرام
عکس افقی : ۱۰۸۰*۵۶۰ پیکسل
عکس پرتره : ۱۰۸۰*۱۳۵۰ پیکسل
عکس مربع : ۱۰۸۰*۱۰۸۰ پیکسل
استوری : ۱۹۲۰*۱۰۸۰ پیکسل
۶. تهیه برنامه بازاریابی
بعد از تولید محتوا که توصیه میکنم حداقل ۲۱ پست اولیه باشه و شناخت بهتر مشتری، حالا نوبت به تبلیغات میرسه.
برای تبلیغات در اینستاگرام پیج‌های زیادی هستند که این خدمات رو ارائه میدن. اما دقت کنید، بهتره که شما در پیجی تبلیغات کنید که مشتری مورد نظر شما اونجا بیشتر باشه. مثلا اگر میخواید لوازم آرایشی بفروشید میتونید از تبلیغات توی پیج بلاگرهای خانم استفاده کنید.
بنر تبلیغاتی خودتون که میتونه شامل عکس یا ویدیو به همراه یک کپشن کوتاه اما جذاب هست رو تهیه کنید و پس از مذاکره با پیج‌ها و توافق با آنها شروع به تبلیغات کنید.
برای پیدا کردن پیج‌های تبلیغاتی جهت تبلیغات فروشگاه اینستاگرامی شما، میتونید از بخش اکسپلور اینستاگرام، هشتگ تبلیغات رو سرچ کنید.
بهترین زمان تبلیغ در اینستاگرام، پنجشنبه و شنبه ساعت ۱۲ ظهر و ۹ شب هست. (اما این زمان مطلق نیست و در هر کسب و کار ممکنه متفاوت باشه)
۷. ادامه به تولید محتوا
یکی از کارهایی که هیچوقت نباید فراموش کنید تولید محتواست. البته تولید محتوای هدفمند و روی برنامه و تقویم محتوایی.
بعد از تبلیغات قطعا تعداد مخاطبین شما زیاد خواهد شد، پس باید خوارک محتوای شما با رعایت نکات بازاریابی طوری باشه که مخاطب رو در پیج شما نگه داره و در ادامه منجر به فروش محصولات شما بشه.
به این نکته هم توجه کنید که ویدیوها در اینستاگرام بسیار بازخورد خوبی دارن.
محتوایی تولید کنید که داخلش سوالی پرسیده بشه تا درگیر مخاطب رو بالا ببره (اگر هدفمند باشه میتونید مسائل در ذهن مخاطب رو هم بدست بیارید و با محصولات خودتون به آنها پاسخ بدید)
مخاطب رو کنجکاو کنید : یک سرنخ بدید که مخاطب دنبالش کنه
از عناوین منفی هم استفاده کنید
از اعداد ارقام استفاده کنید
همیشه شفافیت و صداقت رو در کار خودتون رعایت کنید
۸. تحلیل و تغییر
تحلیل پیجتون و حتی تحلیل و بازخورد تبلیغات شما یکی از مهمترین مراحل هست که به شما نشون میده کجای کار رو اشتباه رفتید.
برای تحلیل پیج، اینستاگرام قابلیتی به عنوان Insight برای اکانت‌های Business یا Creator قرار داده.
Insight پست:
Reach : تعداد اکانت‌هایی که پست شما رو دیدن
Impressions : تعداد دفعاتی که پست شما دیده شده (یعنی ممکنه یک فرد دوبار پست شمارو دیده باشه)
From Hashtags : یعنی چند نفر از طریق هشتگ‌هایی که زیر پست زدید، اومدن و پست شما رو دیدن؟
From Explore : تعداد افرادی که از طریق اکسپلور اومدن و پست شما رو دیدن
From Home : این یعنی فالورای شما از صفحه اصلی ایسنتاگرام خودشون پست شما رو دیدن.
From Other : این آمار شامل چند مورد هست. مثلا وقتی شما پست رو برای یک نفر ارسال می‌کنید و اون شخص از طریق دایرکت وارد پست شما میشه.
اگر میخواید اطلاعات بیشتری راجع به این موضوع کسب کنید به این پست من در اینستاگرام مراجعه کنید.
Insight استوری:
Shares : تعداد دفعاتی که استوری شما برای دیگران ارسال شده
Replies : تعداد پاسخ‌هایی که در دایرکت دریافت کردید
Profile Visits : این یعنی استوری شما چند نفر رو مجاب کرده پروفایل شما رو نگاه کنند.
Sticker Taps : اگر داخل استوری تون از استیکر استفاده کرده باشید، این آمار به شما نشون میده که چند نفر استیکر رو لمس کردن؟
Back : تعداد دفعاتی که به استوری قبلی شما برگشتن (اگر دوتا استوری داشته باشید)
Forward : تعداد دفعاتی که به استوری بعدی شما رفتن
Next Story : تعداد دفعاتی که به استوری نفر بعدی شما رفتن
Exited : تعداد نفراتی که از بخش استوری خارج شدن
اگر میخواید اطلاعات بیشتری راجع به این موضوع کسب کنید به این پست من در اینستاگرام مراجعه کنید.
در نهایت برای مشاوره تخصصی جهت راه‌اندازی کسب و کار یا فروشگاه اینستاگرامی میتونید به تلگرام من یا اینستاگرام من پیام بدید. یا با ایمیل من در ارتباط باشید.
در ادامه‌ی بررسی چرا دیجیتال مارکتینگ و ابزارهای موجود در این روش، در بخش دوم به یک سری دیگر از این روش ها می پردازیم
بازاریابی محتوا (Content Marketing)
محتوا پادشاه است!
درواقع محتوا نقش سوخت بازاریابی شما رو داره تا شمارو به هدف مطلوبتون برسونه. شما میتونید با تولید محتوای خوب بیشتر دیده بشید و از این طریق یک برندینگ مناسب انجام بدید. و در مرحله بعدی هم از همین مسیر یک فانل فروش یا قیف فروش طراحی کنید.
همونطور که گفتیم محتوا سوخت شماست پس شما باید برای تمامی کانال های خود مثل سایت و شبکه های اجتماعی تولید محتوای دائمی داشته باشید.
تولید و بازاریابی محتوا چند مزیت اصلی و مهم داره:
افزایش قابلیت دیده شدن شما و یا آگاهی از برند شما (brand awareness)
ایحاد ارتباط بهتر و انتقال حس اعتماد به مشتری
افزایش بازدید یا مشتریان شما
درواقع همانطور که گفتیم محتوا نقش سوخت دیجیتال مارکتینگ رو ایفا میکنه پس باید دائمی باشه اما نکته ی قابل توجه اینه که بهتره برای هر کانال بازاریابی، محتوایی اختصاصی تولید کنید. چون بستر هر کانال و رفتار مخاطب ها در هر کانال باهم متفاوت هست. (مثلا افراد در اینستاگرام بیشتر علاقه به دیدن عکس دارن و این دقیقا برعکس کاربرهای توییتر هست)
خب حالا برای شروع باید چیکار کنید؟
اهداف خودتون از تولید محتوا رو تعیین کنید
مخاطب هدف خودتون رو در هر کانال بصورت جداگانه بررسی کنید
تقویم و برنامه محتوایی تدوین کنید
یک فرد یا یک تیم تولید محتوا تشکیل بدید
شروع به تولید و انتشار محتوا کنید
بعد از هر بازه زمانی مشخص به تحلیل داده ها بپردازید
بازاریابی رسانه های اجتماعی (Social Media Marketing)
چرا باید در Social Media حضور داشته باشیم؟
به دلیل پیشرفت و گسترش گوشی های هوشمند، حالا یکی از جدیدترین و شاید مهم ترین روش های دیجیتال مارکتینگ که امروزه تمامی مردم دنیا رو درگیر خودش کرده، بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی(سوشال مدیا) می‌باشد.
رسانه های مثل فیسبوک Facebook، یوتیوب Youtube، آپارات، اینستاگرام Instagram، توییتر Twitter، لینکدین Linkdin، تلگرام Telegram و ... از جمله رسانه های معروف هستند.
اگر به قسمت بازاریابی محتوا مراجعه کنید، برنامه کلی برای شروع کارتون رو میتونید پیدا کنید.
اما برای رشد در شبکه های اجتماعی، تنها تولید محتوا کارساز نیست و شما نیاز دارید مبلغی رو برای تبلیغات و پروموشن در صفحات معروف و یا کار با اینفلوئنسرها کنار بگذارید.
اینفلوئنسر (influencer) در لغت به معنی «تاثیرگذار» هست ولی در شبکه های اجتماعی به افرادی معروف در این فضاها که شاید در حوزه های متنوع مشغول به فعالیت باشن گفته میشه. اینفلوئنسرها در حقیقت سلبریتی های شبکه های اجتماعی هستند. با توجه به رشد این افراد در شبکه های مجازی، در چند سال اخیر واژه ی «اینفلوئنسر مارکتینگ» هم به وجود آمده که در مقاله ای جداگانه مفصل به آن اشاره میکنم.
بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing
یکی از روش‌های مهم برای نگه داشتن مشتری های حال حاضر شما، تعامل با آنها و معرفی محصولات و خدمات جدیدتون، بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing هست.
یکی از دلایل محبوبیت ایمیل مارکتینگ امکان بررسی رفتار کاربر توسط سیستم های اتوماسیون ایمیل و همینطور نرخ بازگشت سرمایه‌ی بسیار بالایی که در بین دیگر روش های دیجیتال مارکتینگ به خودش اختصاص داده.
اما از معایب این روش دریافت ایمیل های زیاد مصرف کننده توسط شرکت های مختلف و امکان ورود شما به لیست اسپم هست که در ادامه کار شما رو سخت خواهد کرد.
سید احمد موسوی هستم. امروز قراره درمورد چرایی روی آوردن به دیجیتال مارکتینگ براتون بنویسم. قبل از اینکه به این سوال بپردازیم بهتره که مسئله ی مارکتینگ یا همان بازاریابی رو بررسی کنیم بهتره اینو بدونیم که بعد از تولید محصول یا خدمات شما، بیزینس شما دقیقا از جایی شروع می شود که اولین فروش شما شکل می گیرد.
پس شاید بشه گفت مهمترین مرحله ی یک بیزینس همان مارکتینگ یا بازاریابی محصول یا خدمت ما باشه. چون شما اگر بهترین محصول رو هم تولید کنید، درصورتی که بازاریابی خوبی نداشته باشید، قطعا به سمت ورشکست شدن پیش خواهید رفت.
حالا وقتشه به سوال "چرا دیجیتال مارکتینگ" بپردازیم. از گذشته تا به حال دنیای اطلاعات و ارتباطات دستخوش تغییرات زیادی شده و تاریخ ثابت کرده که هر مجموعه ای که خودش رو با این تغییرات وقف نده قطعا شکست خواهد خورد.
امروزه نیز با توجه به تغییرات بسیار زیاد دنیای ارتباطات، دیجیتال مارکتینگ بیشترین سهم بازاریابی را به خود اختصاص داده است. پس باتوجه به این اهمیت بالا، ما به ابزارهای این نوع مارکتینگ نیاز داریم.
خب حالا تمامی مراحل بازاریابی یعنی :
تحلیل و شناخت مشتری یا همون پرسونا
تحلیل رقبا
تحقیق کلی بازار
باید در فضای دیجیتال اتفاق بیفتند. اما بازاریابی و تبلیغات که وظیفه ی تغییر باور موجود در ذهن مشتری را دارد ، چگونه میتواند وارد این فضا شود و تاثیر مثبتی داشته باشد؟
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
پرداخت هزینه برای نمایش در نتایج جستجو
تجزیه و تحلیل (Analyze)
بازاریابی رسانه های اجتماعی (Social Media Marketing)
بازاریابی محتوا (Content Marketing)
چرا دیجیتال مارکتینگ یعنی چرا سئو؟ چرا بازاریابی محتوا و چرا بقیه موارد؟ اما در این مقاله نمیخوام به جزئیات این موارد بپردازم پس فعلا به معرفی کلی آنها بسنده می کنیم.
سئو (SEO)
سئو یا همون بهینه سازی موتورهای جست و جو به زبان ساده، به تمام فعالیت های شما در جهت بیشتر به نمایش گذاشتن سایت شما روی موتورهای جست و جو و علی الخصوص گوگل گفته می شود.
رویکردهای مرسوم برای بهینه ساز ی موتور جستوجو شامل دو روش درون صفحه و خارج از صفحه میشوند.
به طور خلاصه روش بهینه سازی موتور جستجو یا همون سئو درون صفحه برای انتخاب استراتژیک کلمات کلیدی از داخل وبسایت هست که این انتخاب ها میتونه شامل: عنوان، استفاده از کلمات کلیدی و ... باشه. البته عواملی همچون بهبود ساختار وبسایت و سرعت بالا اومدن وبسایت باعث کارایی بیشتر این روش است.
اما سئو برون صفحه منجربه قدرت کلی وبسایت ما میشه. میزان قدرت وبسایت ما به میزان لینک هایی است که سایر وبسایت ها به وبسایت ما داده میشن. هدف این روش هم جذب لینک های ورودی از وبسایت های معتبر و مرتبط است.
اما چرا سئو؟
در فرایند خرید کردن مشتری 5 مرحله وجود دارد که در اینجا به سه مرحله ی اساسی می پردازیم
احساس نیاز
جستجوی اطلاعات
ارزیابی و مقایسه بقیه موارد
موتورهای جستجو این اختیار را به ما داده اند که درمورد هر آنچه که نیاز داریم به جست و جو بپردازیم. درواقع مشتری های امروزی بعد از احساس نیاز، اولین اقدامی که انجام می دهند، جست و جوی اطلاعات است. درکنار جست و جو آنها می توانند به سادگی به سایت های متنوع رفته و محصول شما رو با دیگر رقبا بررسی کنند.
اما نکته ی اساسی اینجاست که مشتری های امروزی علاقه ی زیادی به گشتن و مقایسه ندارند و نهایتا در همان صفحه ی اول گوگل تصمیم خودشان را می گیرند. پس نتیجه میگیریم که ما برای دیده شدن باید به صفحه ی اول گوگل بیاییم.
بازاریابی محتوا (Content Marketing)
محتوا پادشاه است!
درواقع محتوا نقش سوخت بازاریابی شما رو داره تا شمارو به هدف مطلوبتون برسونه. شما میتونید با تولید محتوای خوب بیشتر دیده بشید و از این طریق یک برندینگ مناسب انجام بدید. و در مرحله بعدی هم از همین مسیر یک فانل فروش یا قیف فروش طراحی کنید.
همونطور که گفتیم محتوا سوخت شماست پس شما باید برای تمامی کانال های خود مثل سایت و شبکه های اجتماعی تولید محتوای دائمی داشته باشید.
حتما در یک مقاله مفصل درمورد تولید محتوا و نکاتش می پردازم.
